Bene, hai deciso di proseguire con noi il tuo viaggio verso la scoperta delle vere e proprie Power skills del futuro, ovvero delle competenze più richieste dalle aziende nei prossimi anni! Il lavoro nei team composti da individui profondamente diversi tra loro richiede la capacità di accettare le diversità, comprenderle e saper relazionarsi con loro in modo efficace e costruttivo. Infatti, dalle recenti ricerche del mercato è emerso che una delle skills che sarà sempre più ricercata nei lavoratori è l’intelligenza culturale e sociale. Di cosa si tratta? Scopriamolo insieme in questo articolo!

L’intelligenza culturale e sociale: di cosa si tratta

Vivere e lavorare con serenità in un ambiente lavorativo è un’abilità che si acquisisce con impegno ed esperienza. Non sempre risulta facile collaborare in modo efficace e produttivo in un team di persone, per molti aspetti, diverse da noi. E gli aspetti che ci differenziano dai nostri colleghi possono essere davvero di vario genere: a partire dalle caratteristiche professionali e dalle skills più tecniche a quelle personali come la provenienza culturale, le credenze religiose, l’orientamento sessuale. 

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Lavorare negli ambienti composti da persone profondamente diverse tra loro, è un fenomeno presente ormai in ogni azienda, dalle grosse realtà multinazionali alle piccole imprese familiari. Pensa solo all’azienda in cui lavori tu: quanti dei tuoi colleghi provengono da diverse culture? In quanti possiedono approcci comunicativi diversi dai tuoi? E quante volte ti è capitato di non comprendere a fondo il comportamento di un tuo collega in una determinata situazione? L’intelligenza culturale e sociale è proprio quella capacità di comprendere, interagire e relazionarsi con persone diverse da noi con l’obiettivo di costruire e mantenere in tempo rapporti efficaci e costruttivi. 

Ti consigliamo di allenare questa capacità poiché, in un mercato del lavoro sempre più globalizzato, le aziende, per restare competitive, investiranno sempre di più sulle persone preparate per lavorare negli ambienti in cui collaborano individui profondamente diversi tra di loro.

Come sviluppare l’intelligenza culturale e sociale

Come abbiamo visto, la diversità culturale e sociale è un aspetto ormai presente in tutte le realtà lavorative e per lavorare bene insieme diventa fondamentale esercitare la propria capacità di comprendere i comportamenti e relazionarsi in modo efficace con gli altri. Non ti preoccupare, nessuno di noi è nato “culturalmente e socialmente intelligente” e per diventarlo dovresti cercare di migliorare alcune tue abilità, ecco alcune di loro:

  1. Consapevolezza e rispetto delle differenze culturali e sociali: si tratta di conoscere le caratteristiche personali dei tuoi collaboratori, riconoscere, accettare e comprendere le differenze tra te e i tuoi colleghi.
  2. Ascolto attivo: si tratta di sviluppare le capacità comunicative, attraverso l’ascolto attivo e partecipativo, di non interrompere gli altri quando ti stanno parlando, prendersi del tempo e riflettere prima di rispondere.
  3. Empatia: si intende la capacità di percepire e relazionarsi con emozioni e atteggiamenti dei propri colleghi. 

L’intelligenza culturale e sociale per essere più competitivi sul mercato del lavoro

A conclusione, vorremmo ribadire che nel mondo del lavoro, la capacità di comprendere, comunicare e lavorare con persone diverse da noi sta diventando sempre più importante. Ricordati sempre che quello che può sembrare “normale” per te non necessariamente potrebbe essere accettato dai tuoi colleghi, appunto diversi da te. Siamo tutti umani, tutti diversi, ognuno con proprie idee, sentimenti, emozioni…

La consapevolezza e il rispetto delle differenze culturali e sociali, l’ascolto attivo e l’empatia verso i tuoi colleghi sono solo alcuni degli spunti che ti torneranno utili per migliorare la tua intelligenza culturale e sociale. E, fortunatamente, nonostante l’evoluzione tecnologica stia portando l’intelligenza artificiale e macchine a sostituire alcune competenze tecniche dei lavoratori, le competenze “umane” non potranno mai essere sostituite!

Continua a seguire la nostra rubrica “Power skills 2026” per migliorare le tue competenze e accresce la tua competitività nel mondo del lavoro non solo oggi ma anche nei prossimi anni. STAY TUNED!