Offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE
Figura ricercata: Customer care estero
Sede di lavoro: MONTICELLO D'ALBA - CN
IG SAMSIC HR – Filiale di BERGAMO
ricerca per propria azienda cliente, settore e-commerce:
CUSTOMER SERVICE
Siamo alla ricerca di giovani neodiplomati o laureandi, che vogliano impegnarsi nel periodo natalizio.
La risorsa avrà una forte comprensione delle politiche di customer care aziendali e sarà in grado di offrire un’assistenza rapida e accurata ai nostri clienti.
Si occuperà inoltre di Gestire e risolvere i problemi di prodotti o servizi via telefono, e-mail o chat chiarendo il reclamo del cliente;
Determinare la causa del problema; fornire soluzioni e alternative adeguate entro i termini stabiliti; follow-up per garantire la risoluzione
Rispondere a domande e dubbi su prodotti e servizi; fornire informazioni accurate, valide e complete utilizzando i giusti metodi/strumenti; identificare e valutare le esigenze dei clienti per garantire la soddisfazione del cliente
Requisiti:
– Buona conoscenza Lingua Inglese
– Utilizzo strumenti informatici
– Ottima conoscenza pacchetto Office
– Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
Tipologia contrattuale:
Si offre contratto a tempo determinato per le festività natalizie
Sede di lavoro:
Monticello D’Alba (CN)
IG SAMSIC HR S.p.A. applica una politica di pari opportunità. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
IG SAMSIC HR S.p.A. iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010.
